1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu personalizovaných PDF křížovek a bingo karet prostřednictvím webové aplikace https://elisgrid.com.
Prodávajícím je:
Bc. Nikola Bělochová
IČO: 04940105
fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku
s místem podnikání v České republice
(dále jen „prodávající“ nebo „poskytovatel“).
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webové aplikace elisgrid.com objedná a zaplatí produkt (dále jen „kupující“ nebo „uživatel“).
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nejsou tím dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva tohoto státu.
2. Předmět služby
Předmětem služby je poskytnutí přístupu k digitálnímu produktu – personalizované PDF křížovce – na základě údajů zadaných kupujícím. Po zaplacení obdrží kupující odkaz, přes který může dále upravovat vzhled křížovky a stáhnout ji ve formátu PDF.
Obsah křížovky (tajenka, otázky a odpovědi) nelze po zakoupení měnit. Pokud kupující zjistí chybu, může kontaktovat prodávajícího na adrese info@elisgrid.com a chyba bude bezplatně opravena. Změny obsahu na přání (např. jiné otázky) nejsou součástí služby.
Stejné podmínky platí i pro personalizované bingo karty ve formátu PDF. Po zaplacení obdrží kupující odkaz, přes který může 7 dní upravovat vzhled bingo karet, uložit až 3 verze a stáhnout je ve formátu PDF. Políčka bingo karet po zakoupení nelze měnit; v případě chyby může kupující kontaktovat prodávajícího na adrese info@elisgrid.com a chyba bude bezplatně opravena.
3. Dodací podmínky
Odkaz na úpravu vzhledu a stažení produktu je zaslán e-mailem ihned po zaplacení. Vzhled produktu lze upravovat po dobu 7 dnů od zaplacení a během této doby lze uložit nejvýše 3 verze. Uložené verze lze ve formátu PDF stahovat i po uplynutí této lhůty.
4. Cena a platební podmínky
Cena za digitální produkt je uvedena včetně DPH.
Objednávkový proces a platby zajišťuje online prodejce Paddle.com, který u všech objednávek vystupuje jako obchodník odpovědný za prodej (tzv. Merchant of Record). Paddle zajišťuje platby, fakturaci, DPH a mezinárodní daňovou agendu a provádí případné vrácení peněz. Na nákup se vedle těchto obchodních podmínek vztahují také podmínky pro kupující společnosti Paddle. Za vytvoření a dodání produktu a za jeho vlastnosti odpovídá prodávající.
5. Právo odmítnout objednávku
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku bez udání důvodu, zejména v případě podezření na podvodné jednání nebo porušení obchodních podmínek. V takovém případě bude platba vrácena v plné výši.
6. Reklamace a odstoupení od smlouvy
Vzhledem k povaze produktu (digitální obsah vytvořený na míru) nelze podle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, od smlouvy jednostranně odstoupit. Pokud podmínky pro kupující společnosti Paddle přiznávají spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy, řídí se jeho rozsah a zánik těmito podmínkami; toto právo zaniká zejména tehdy, jakmile kupující začne produkt stahovat nebo používat poté, co při platbě souhlasil s jeho zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Má-li produkt vadu (např. chyby v textu nebo technické problémy), může kupující uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) e-mailem na adrese info@elisgrid.com. Vadu je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění; kupující, který je spotřebitelem, může práva z vadného plnění uplatnit v zákonné lhůtě (zpravidla dva roky od dodání produktu).
Prodávající vadu bezplatně odstraní. Není-li to možné, neodstraní-li prodávající vadu v přiměřené době nebo jde-li o podstatnou vadu, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení zaplacené ceny.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://adr.coi.cz.
7. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené technickými problémy, které nemůže ovlivnit (např. výpadek serveru, ztráta připojení).
Prodávající rovněž nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktu kupujícím.
Vůči kupujícímu, který není spotřebitelem, nepřesáhne výše náhrady škody částku zaplacenou za konkrétní objednávku.
Ustanovení tohoto článku a článku 11 se nepoužijí v rozsahu, v jakém právní předpisy omezení nebo vyloučení odpovědnosti nepřipouštějí, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, a nedotýkají se práv kupujícího z vadného plnění.
8. Ochrana autorských práv
Zakoupený produkt je určen výhradně pro osobní potřebu kupujícího. Jakékoli další šíření, zveřejňování, úpravy nebo přeprodej produktu bez výslovného souhlasu prodávajícího jsou zakázány a mohou být považovány za porušení autorských práv.
Produkt není určen k dalšímu komerčnímu využití bez písemného svolení prodávajícího.
9. Zakázané chování
Uživatel nesmí službu využívat k protiprávním, podvodným nebo škodlivým účelům. Je zakázáno:
- obcházet technická omezení služby,
- pokoušet se o automatizované stahování nebo manipulaci,
- nahrávat nebo šířit škodlivý kód,
- narušovat funkčnost služby.
Při zjištění porušení těchto pravidel si prodávající vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup ke službě a případně podniknout právní kroky.
10. Chyby a technické nepřesnosti
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli opravit případné chyby nebo nepřesnosti v popisu služby, cenách nebo jiných údajích. Oprava ceny se nevztahuje na objednávky, které již byly zaplaceny.
11. Dočasná nedostupnost služby
Služba může být dočasně nedostupná z důvodu technické údržby nebo výpadku. Prodávající nenese odpovědnost za případné ztráty či újmy vzniklé z těchto důvodů.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy (např. CAN-SPAM, CCPA).
Osobní údaje (zejména e-mailová adresa) jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností, údaje pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu. Newsletter je rozesílán prostřednictvím služby Mailchimp. Podrobnosti včetně konkrétních dob uchovávání najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
13. Změny obchodních podmínek
Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na stránce https://elisgrid.com a vztahuje se pouze na objednávky učiněné po jeho zveřejnění; pro dříve uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky. Odběratelé newsletteru budou o podstatných změnách informováni e-mailem.