1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf personalisierter PDF-Kreuzworträtsel und -Bingokarten über die Webanwendung https://elisgrid.com.
Der Verkäufer ist:
Bc. Nikola Bělochová
Identifikationsnummer (IČO): 04940105
natürliche Person, die auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung unternehmerisch tätig ist, eingetragen im Gewerberegister (živnostenský rejstřík)
mit Ort der Geschäftstätigkeit in der Tschechischen Republik
(nachfolgend „Verkäufer“ oder „Anbieter“).
Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die über die Webanwendung elisgrid.com ein Produkt bestellt und bezahlt (nachfolgend „Käufer“ oder „Nutzer“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Ist der Käufer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher nach dem Recht dieses Staates unberührt.
2. Gegenstand der Leistung
Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung des Zugangs zu einem digitalen Produkt – einem personalisierten PDF-Kreuzworträtsel – auf Grundlage der vom Käufer eingegebenen Daten. Nach der Zahlung erhält der Käufer einen Link, über den er das Design des Kreuzworträtsels weiter anpassen und das Ergebnis im PDF-Format herunterladen kann.
Der Inhalt des Kreuzworträtsels (Lösungswort, Fragen und Antworten) kann nach dem Kauf nicht geändert werden. Bei einem Fehler kann sich der Käufer unter info@elisgrid.com an den Verkäufer wenden; die Korrektur erfolgt kostenlos. Inhaltsänderungen auf Wunsch (z. B. andere Fragen) sind nicht Bestandteil der Leistung.
Für personalisierte PDF-Bingokarten gelten dieselben Bedingungen. Nach der Zahlung erhält der Käufer einen Link, über den er das Design der Bingokarten 7 Tage lang anpassen, bis zu 3 Versionen speichern und diese im PDF-Format herunterladen kann. Die Bingofelder können nach dem Kauf nicht geändert werden. Bei einem Fehler kann sich der Käufer unter info@elisgrid.com an den Verkäufer wenden; die Korrektur erfolgt kostenlos.
3. Lieferbedingungen
Der Link zur Anpassung des Designs und zum Download des Produkts wird unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail zugesandt. Das Design des Produkts kann 7 Tage lang ab der Zahlung angepasst werden; innerhalb dieses Zeitraums können höchstens 3 Versionen gespeichert werden. Die gespeicherten Versionen können auch nach Ablauf dieser Frist im PDF-Format heruntergeladen werden.
4. Preis und Zahlungsbedingungen
Der Preis für das digitale Produkt ist inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Den Bestellvorgang und die Zahlungsabwicklung übernimmt der Online-Händler Paddle.com, der bei allen Bestellungen als der für den Verkauf verantwortliche Händler (sog. Merchant of Record) auftritt. Paddle wickelt die Zahlungen ab, übernimmt die Rechnungsstellung, die Mehrwertsteuer und die internationalen steuerlichen Angelegenheiten und führt etwaige Rückerstattungen durch. Für den Kauf gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Käuferbedingungen von Paddle. Für die Erstellung und Lieferung des Produkts sowie für dessen Eigenschaften ist der Verkäufer verantwortlich.
5. Recht auf Ablehnung einer Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten oder auf einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall wird die Zahlung in voller Höhe erstattet.
6. Reklamationen und Widerruf
Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts (maßgeschneiderte digitale Inhalte) kann der Käufer den Vertrag gemäß § 1837 Buchst. d des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, nicht einseitig widerrufen. Soweit die Käuferbedingungen von Paddle dem Verbraucher ein Widerrufsrecht einräumen, richten sich dessen Umfang und Erlöschen nach diesen Bedingungen; dieses Recht erlischt insbesondere, sobald der Käufer mit dem Herunterladen oder der Nutzung des Produkts beginnt, nachdem er bei der Zahlung zugestimmt hat, dass ihm das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird.
Weist das Produkt einen Mangel auf (z. B. Fehler im Text oder technische Probleme), kann der Käufer seine Rechte aus mangelhafter Leistung (Reklamation) per E-Mail an info@elisgrid.com geltend machen. Ein Mangel sollte unverzüglich nach seiner Feststellung gemeldet werden; ein Käufer, der Verbraucher ist, kann seine Rechte aus mangelhafter Leistung innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel zwei Jahre ab Lieferung des Produkts) geltend machen.
Der Verkäufer behebt den Mangel kostenlos. Ist dies nicht möglich, behebt der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder handelt es sich um einen wesentlichen Mangel, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder kann vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des gezahlten Preises verlangen.
Zuständig für die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten aus dem Vertrag ist die Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz, Web: https://adr.coi.cz.
7. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch technische Probleme außerhalb seiner Kontrolle entstehen (z. B. Serverausfälle, Verbindungsverlust).
Der Verkäufer haftet auch nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts durch den Käufer verursacht werden.
Gegenüber einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist die Höhe des Schadenersatzes auf den für die jeweilige Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.
Die Bestimmungen dieses Artikels und des Artikels 11 gelten nicht, soweit Rechtsvorschriften eine Beschränkung oder einen Ausschluss der Haftung nicht zulassen, insbesondere bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, und lassen die Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung unberührt.
8. Schutz des Urheberrechts
Das erworbene Produkt ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Käufers bestimmt. Die Weiterverbreitung, Veröffentlichung, Änderung oder der Weiterverkauf des Produkts ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers sind untersagt und können als Verletzung des Urheberrechts gewertet werden.
Das Produkt ist ohne schriftliche Genehmigung des Verkäufers nicht zur weiteren kommerziellen Nutzung bestimmt.
9. Verbotene Verhaltensweisen
Der Nutzer darf den Dienst nicht für illegale, betrügerische oder schädliche Zwecke verwenden. Folgende Handlungen sind verboten:
- Umgehung technischer Beschränkungen des Dienstes,
- Versuche automatisierter Downloads oder Manipulationen,
- Hochladen oder Verbreiten von schädlichem Code,
- Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit des Dienstes.
Bei Verstößen gegen diese Regeln behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Zugang zum Dienst einzuschränken oder zu beenden und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
10. Fehler und technische Ungenauigkeiten
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten in der Leistungsbeschreibung, den Preisen oder sonstigen Daten zu korrigieren. Die Preiskorrektur gilt nicht für bereits bezahlte Bestellungen.
11. Vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes
Der Dienst kann aufgrund technischer Wartung oder Ausfälle vorübergehend nicht verfügbar sein. Der Verkäufer haftet nicht für daraus entstehende Verluste oder Schäden.
12. Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und weiteren geltenden Rechtsvorschriften (z. B. CAN-SPAM, CCPA).
Personenbezogene Daten (insbesondere die E-Mail-Adresse) werden nur so lange gespeichert, wie es zur Abwicklung der Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, Daten für den Versand des Newsletters bis zum Widerruf der Einwilligung. Der Newsletter wird über den Dienst Mailchimp versendet. Einzelheiten, einschließlich der konkreten Speicherfristen, finden Sie in der Datenschutzerklärung.
13. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die neue Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Seite https://elisgrid.com in Kraft und gilt nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden; für zuvor geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Newsletter-Abonnenten werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.