1. Innledende bestemmelser
Disse kjøpsvilkårene regulerer rettigheter og plikter mellom selger og kjøper ved kjøp av personaliserte PDF-kryssord og bingobrett gjennom webapplikasjonen https://elisgrid.com.
Selger er:
Bc. Nikola Bělochová
Organisasjonsnummer (IČO): 04940105
fysisk person som driver næringsvirksomhet på grunnlag av næringstillatelse, registrert i det tsjekkiske næringsregisteret (živnostenský rejstřík)
med forretningssted i Tsjekkia
(heretter kalt «selger» eller «tilbyder»).
Kjøper er en fysisk eller juridisk person som bestiller og betaler for et produkt via webapplikasjonen elisgrid.com (heretter kalt «kjøper» eller «bruker»).
Disse kjøpsvilkårene er underlagt tsjekkisk rett. Dersom kjøperen er en forbruker med vanlig bosted i et annet land, berører dette ikke de ufravikelige forbrukervernreglene i lovgivningen i dette landet.
2. Tjenestens innhold
Tjenesten består i å gi tilgang til et digitalt produkt – et personalisert PDF-kryssord – basert på opplysningene kjøper har lagt inn. Etter betaling mottar kjøper en lenke der kryssordets utseende kan tilpasses ytterligere og PDF-filen kan lastes ned.
Innholdet i kryssordet (løsningsord, spørsmål og svar) kan ikke endres etter kjøpet. Ved feil kan kjøper kontakte selger på info@elisgrid.com, og feilen rettes kostnadsfritt. Endringer i innholdet etter ønske (f.eks. andre spørsmål) inngår ikke i tjenesten.
De samme vilkårene gjelder for personaliserte PDF-bingobrett. Etter betaling mottar kjøper en lenke der bingoens utseende kan tilpasses i 7 dager, og der opptil 3 versjoner kan lagres og lastes ned i PDF-format. Bingorutene kan ikke endres etter kjøpet. Ved feil kan kjøper kontakte selger på info@elisgrid.com, og feilen rettes kostnadsfritt.
3. Leveringsvilkår
Lenken for å tilpasse utseendet og laste ned produktet sendes på e-post umiddelbart etter betaling. Produktets utseende kan tilpasses i 7 dager fra betalingen, og i denne perioden kan det lagres høyst 3 versjoner. De lagrede versjonene kan lastes ned i PDF-format også etter at denne fristen er utløpt.
4. Pris og betalingsvilkår
Prisen for det digitale produktet er oppgitt inkludert merverdiavgift (mva.).
Bestillingsprosessen og betalingene håndteres av nettforhandleren Paddle.com, som ved alle bestillinger opptrer som selger med ansvar for salget (såkalt Merchant of Record). Paddle står for betalinger, fakturering, mva. og håndtering av internasjonale skatter og avgifter, og foretar eventuelle tilbakebetalinger. I tillegg til disse kjøpsvilkårene gjelder også Paddles vilkår for kjøpere for kjøpet. Selger er ansvarlig for å lage og levere produktet og for produktets egenskaper.
5. Rett til å avvise en bestilling
Selger forbeholder seg retten til å avvise enhver bestilling uten å oppgi grunn, særlig ved mistanke om svindel eller brudd på kjøpsvilkårene. I slike tilfeller refunderes hele beløpet.
6. Reklamasjon og angrerett
På grunn av produktets art (digitalt innhold tilpasset kjøper) gjelder ikke angrerett, jf. § 1837 bokstav d i den tsjekkiske sivillovboken (lov nr. 89/2012 Sb.). Dersom Paddles vilkår for kjøpere gir forbrukeren angrerett, følger omfanget og bortfallet av denne retten av disse vilkårene; angreretten faller særlig bort så snart kjøperen begynner å laste ned eller bruke produktet etter ved betalingen å ha samtykket i at produktet gjøres tilgjengelig før angrefristen er utløpt.
Har produktet en mangel (f.eks. feil i teksten eller tekniske problemer), kan kjøper gjøre gjeldende mangelsbeføyelser (reklamere) på e-post til info@elisgrid.com. Mangelen bør meldes uten ugrunnet opphold etter at den er oppdaget; en kjøper som er forbruker, kan gjøre mangelsbeføyelser gjeldende innen den lovbestemte fristen (som regel to år fra levering av produktet).
Selger retter mangelen kostnadsfritt. Dersom dette ikke er mulig, dersom selger ikke retter mangelen innen rimelig tid, eller dersom mangelen er vesentlig, har kjøper rett til et passende prisavslag eller kan heve avtalen og kreve tilbake den betalte prisen.
Utenrettslig løsning av forbrukertvister som følger av avtalen, hører under Česká obchodní inspekce (det tsjekkiske handelstilsynet), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-post: adr@coi.cz, nettside: https://adr.coi.cz.
7. Ansvar
Selger er ikke ansvarlig for skader som skyldes tekniske problemer utenfor selgers kontroll (f.eks. serverstans eller brudd i forbindelsen).
Selger er heller ikke ansvarlig for skader som skyldes at kjøper bruker produktet feil.
Overfor en kjøper som ikke er forbruker, kan erstatningen ikke overstige beløpet som er betalt for den aktuelle bestillingen.
Bestemmelsene i dette punktet og i punkt 11 gjelder ikke i den utstrekning lovgivningen ikke tillater begrensning eller fraskrivelse av ansvar, særlig ved skade voldt forsettlig eller grovt uaktsomt, og de berører ikke kjøpers mangelsbeføyelser.
8. Vern av opphavsrett
Det kjøpte produktet er utelukkende ment for kjøpers personlige bruk. All videre distribusjon, publisering, endring eller videresalg av produktet uten uttrykkelig samtykke fra selger er forbudt og kan anses som brudd på opphavsretten.
Produktet er ikke ment for videre kommersiell bruk uten skriftlig tillatelse fra selger.
9. Forbudt atferd
Brukeren må ikke bruke tjenesten til ulovlige, svikaktige eller skadelige formål. Det er forbudt å:
- omgå tekniske begrensninger i tjenesten,
- forsøke automatisert nedlasting eller manipulering,
- laste opp eller spre skadelig kode,
- forstyrre tjenestens funksjon.
Ved brudd på disse reglene forbeholder selger seg retten til å begrense eller stenge tilgangen til tjenesten og eventuelt ta rettslige skritt.
10. Feil og tekniske unøyaktigheter
Selger forbeholder seg retten til når som helst å rette eventuelle feil eller unøyaktigheter i tjenestebeskrivelsen, prisene eller andre opplysninger. Prisrettelser gjelder ikke for bestillinger som allerede er betalt.
11. Midlertidig utilgjengelighet av tjenesten
Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av teknisk vedlikehold eller driftsstans. Selger er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av dette.
12. Personvern
Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og annet gjeldende regelverk (f.eks. CAN-SPAM, CCPA).
Personopplysninger (særlig e-postadressen) lagres bare så lenge det er nødvendig for å behandle bestillingen og oppfylle lovpålagte plikter, og opplysninger for utsending av nyhetsbrevet til samtykket trekkes tilbake. Nyhetsbrevet sendes ut via Mailchimp. Nærmere informasjon, inkludert konkrete lagringstider, finner du på siden Personvernerklæring.
13. Endringer i kjøpsvilkårene
Selger kan endre disse kjøpsvilkårene. De nye vilkårene trer i kraft når de publiseres på https://elisgrid.com, og gjelder bare for bestillinger som gjøres etter publiseringen; for avtaler inngått tidligere gjelder vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet. Abonnenter på nyhetsbrevet varsles om vesentlige endringer på e-post.