1. Postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki sprzedającego i kupującego przy zakupie spersonalizowanych krzyżówek i kart do bingo w formacie PDF za pośrednictwem aplikacji internetowej https://elisgrid.com.
Sprzedającym jest:
Bc. Nikola Bělochová
IČO: 04940105
osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej, wpisana do rejestru działalności gospodarczej (živnostenský rejstřík)
z miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Republice Czeskiej
(zwana dalej „sprzedającym” lub „usługodawcą”).
Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która za pośrednictwem aplikacji internetowej elisgrid.com zamawia i opłaca produkt (zwana dalej „kupującym” lub „użytkownikiem”).
Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli kupujący jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa dotyczących ochrony konsumentów.
2. Przedmiot usługi
Przedmiotem usługi jest zapewnienie dostępu do produktu cyfrowego – spersonalizowanej krzyżówki w formacie PDF – na podstawie danych podanych przez kupującego. Po dokonaniu płatności kupujący otrzyma link, pod którym będzie mógł dalej edytować wygląd krzyżówki i pobrać ją w formacie PDF.
Treści krzyżówki (hasło, pytania i odpowiedzi) nie można zmienić po zakupie. W przypadku wykrycia błędu kupujący może skontaktować się ze sprzedającym pod adresem info@elisgrid.com – błąd zostanie poprawiony bezpłatnie. Zmiany treści na życzenie (np. inne pytania) nie są objęte usługą.
Te same warunki dotyczą spersonalizowanych kart do bingo w formacie PDF. Po dokonaniu płatności kupujący otrzyma link, pod którym przez 7 dni będzie mógł edytować wygląd bingo, zapisać do 3 wersji i pobrać je w formacie PDF. Pól bingo nie można zmienić po zakupie; w przypadku wykrycia błędu kupujący może skontaktować się ze sprzedającym pod adresem info@elisgrid.com – błąd zostanie poprawiony bezpłatnie.
3. Warunki dostawy
Link do edycji wyglądu i pobrania produktu zostanie wysłany e-mailem natychmiast po dokonaniu płatności. Wygląd produktu można edytować przez 7 dni od dokonania płatności, a w tym czasie można zapisać maksymalnie 3 wersje. Zapisane wersje można pobierać w formacie PDF również po upływie tego terminu.
4. Cena i warunki płatności
Cena produktu cyfrowego zawiera podatek VAT.
Proces składania zamówień i płatności obsługuje sprzedawca internetowy Paddle.com, który przy wszystkich zamówieniach występuje jako podmiot odpowiedzialny za sprzedaż (tzw. Merchant of Record). Paddle odpowiada za płatności, wystawianie faktur, rozliczanie VAT i obsługę podatków międzynarodowych oraz dokonuje ewentualnych zwrotów pieniędzy. Do zakupu, oprócz niniejszego regulaminu, mają zastosowanie również warunki dla kupujących spółki Paddle. Za wykonanie i dostarczenie produktu oraz za jego właściwości odpowiada sprzedający.
5. Prawo do odmowy realizacji zamówienia
Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia regulaminu. W takim przypadku płatność zostanie zwrócona w całości.
6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Ze względu na charakter produktu (treść cyfrowa dostosowana do indywidualnych potrzeb kupującego) jednostronne odstąpienie od umowy nie jest możliwe zgodnie z § 1837 lit. d czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb. – Kodeks cywilny. Jeżeli warunki dla kupujących spółki Paddle przyznają konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy, jego zakres i wygaśnięcie określają te warunki; prawo to wygasa w szczególności z chwilą, gdy kupujący rozpocznie pobieranie lub korzystanie z produktu po tym, jak przy płatności wyraził zgodę na jego udostępnienie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Jeżeli produkt ma wadę (np. błędy w tekście lub problemy techniczne), kupujący może dochodzić uprawnień z tytułu wad produktu (złożyć reklamację) drogą e-mailową na adres info@elisgrid.com. Zaleca się zgłoszenie wady bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu; kupujący będący konsumentem może dochodzić uprawnień z tytułu wad produktu w ustawowym terminie (z reguły dwóch lat od dostarczenia produktu).
Sprzedający bezpłatnie usunie wadę. Jeżeli nie jest to możliwe, jeżeli sprzedający nie usunie wady w rozsądnym terminie lub jeżeli wada jest istotna, kupujący ma prawo do stosownej obniżki ceny lub może odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaconej ceny.
Podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy jest Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: https://adr.coi.cz.
7. Odpowiedzialność
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu problemów technicznych pozostających poza jego kontrolą (np. awaria serwera, utrata połączenia).
Sprzedający nie ponosi również odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym użyciem produktu przez kupującego.
Wobec kupującego, który nie jest konsumentem, wysokość odszkodowania nie przekroczy kwoty zapłaconej za dane zamówienie.
Postanowień niniejszego punktu i punktu 11 nie stosuje się w zakresie, w jakim przepisy prawa nie dopuszczają ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności, w szczególności w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; nie naruszają one również uprawnień kupującego z tytułu wad produktu.
8. Ochrona praw autorskich
Zakupiony produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego kupującego. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub odsprzedaż produktu bez wyraźnej zgody sprzedającego jest zabronione i może zostać uznane za naruszenie praw autorskich.
Produkt nie jest przeznaczony do dalszego wykorzystania komercyjnego bez pisemnej zgody sprzedającego.
9. Zachowania zabronione
Użytkownik nie może korzystać z usługi w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych lub szkodliwych. Zabrania się:
- obchodzenia ograniczeń technicznych usługi,
- prób automatycznego pobierania lub manipulowania,
- przesyłania lub rozpowszechniania szkodliwego kodu,
- zakłócania funkcjonowania usługi.
W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszych zasad sprzedający zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do usługi oraz do ewentualnego podjęcia kroków prawnych.
10. Błędy i nieścisłości techniczne
Sprzedający zastrzega sobie prawo do poprawiania ewentualnych błędów lub nieścisłości w opisie usługi, cenach lub innych danych w dowolnym momencie. Korekta ceny nie dotyczy zamówień, które zostały już opłacone.
11. Tymczasowa niedostępność usługi
Usługa może być tymczasowo niedostępna z powodu konserwacji technicznej lub awarii. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty lub szkody powstałe z tych powodów.
12. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa (np. CAN-SPAM, CCPA).
Dane osobowe (w szczególności adres e-mail) są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i wypełnienia obowiązków prawnych, a dane służące do wysyłki newslettera – do momentu cofnięcia zgody. Newsletter jest wysyłany za pośrednictwem serwisu Mailchimp. Szczegółowe informacje, w tym konkretne okresy przechowywania, znajdują się w Polityce prywatności.
13. Zmiany regulaminu
Sprzedający może zmienić niniejszy regulamin. Nowa wersja regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie https://elisgrid.com i ma zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po jej opublikowaniu; do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Subskrybenci newslettera zostaną poinformowani o istotnych zmianach e-mailem.