1. Inledande bestämmelser
Dessa allmänna villkor reglerar rättigheter och skyldigheter mellan säljaren och köparen vid köp av personliga PDF-korsord och bingobrickor via webbapplikationen https://elisgrid.com.
Säljare är:
Bc. Nikola Bělochová
Org.nr (IČO): 04940105
fysisk person som bedriver näringsverksamhet med stöd av näringstillstånd, registrerad i det tjeckiska näringsregistret (živnostenský rejstřík)
med verksamhetsort i Tjeckien
(nedan kallad ”säljaren” eller ”leverantören”).
Köpare är en fysisk eller juridisk person som beställer och betalar en produkt via webbapplikationen elisgrid.com (nedan kallad ”köparen” eller ”användaren”).
Dessa allmänna villkor regleras av tjeckisk lag. Om köparen är en konsument som har sin vanliga vistelseort i ett annat land påverkar detta inte de tvingande bestämmelser till skydd för konsumenter som följer av det landets lag.
2. Tjänstens omfattning
Tjänsten består i att ge tillgång till en digital produkt – ett personligt PDF-korsord – som skapas utifrån de uppgifter köparen har angett. Efter betalningen får köparen en länk där korsordets utseende kan anpassas ytterligare och resultatet laddas ner i PDF-format.
Korsordets innehåll (lösningsord, frågor och svar) kan inte ändras efter köpet. Vid fel kan köparen kontakta säljaren på info@elisgrid.com, så rättas felet kostnadsfritt. Ändringar av innehållet på begäran (t.ex. andra frågor) ingår inte i tjänsten.
Samma villkor gäller för personliga bingobrickor i PDF-format. Efter betalningen får köparen en länk där bingots utseende kan anpassas i 7 dagar och upp till 3 versioner kan sparas och laddas ner i PDF-format. Bingorutorna kan inte ändras efter köpet. Vid fel kan köparen kontakta säljaren på info@elisgrid.com, så rättas felet kostnadsfritt.
3. Leveransvillkor
Länken för att anpassa utseendet och ladda ner produkten skickas via e-post direkt efter betalningen. Produktens utseende kan anpassas i 7 dagar från betalningen, och under denna tid kan högst 3 versioner sparas. De sparade versionerna kan laddas ner i PDF-format även efter att denna tid har löpt ut.
4. Pris och betalningsvillkor
Priset för den digitala produkten anges inklusive moms.
Beställningsprocessen och betalningarna hanteras av onlineåterförsäljaren Paddle.com, som vid alla beställningar är den säljare som ansvarar för försäljningen (s.k. Merchant of Record). Paddle sköter betalningar, fakturering, moms och internationell skattehantering samt genomför eventuella återbetalningar. Utöver dessa allmänna villkor gäller även Paddles villkor för köpare för köpet. Säljaren ansvarar för att skapa och leverera produkten och för produktens egenskaper.
5. Rätt att avvisa en beställning
Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa vilken beställning som helst utan att ange skäl, särskilt vid misstanke om bedrägligt beteende eller brott mot de allmänna villkoren. I sådana fall återbetalas hela beloppet.
6. Reklamation och ångerrätt
På grund av produktens karaktär (skräddarsytt digitalt innehåll) gäller ingen ångerrätt, i enlighet med 1837 § led d i den tjeckiska civillagen (lag nr 89/2012 Sb.). Om Paddles villkor för köpare ger konsumenten ångerrätt, regleras dess omfattning och upphörande av dessa villkor; ångerrätten upphör särskilt så snart köparen börjar ladda ner eller använda produkten efter att vid betalningen ha samtyckt till att produkten tillhandahålls innan ångerfristen har löpt ut.
Om produkten har ett fel (t.ex. fel i texten eller tekniska problem) kan köparen reklamera felet via e-post till info@elisgrid.com. Felet bör meddelas utan onödigt dröjsmål efter att det upptäckts; en köpare som är konsument kan göra sina rättigheter vid fel gällande inom den lagstadgade fristen (i regel två år från leveransen av produkten).
Säljaren avhjälper felet kostnadsfritt. Om detta inte är möjligt, om säljaren inte avhjälper felet inom skälig tid eller om felet är väsentligt, har köparen rätt till ett skäligt prisavdrag eller kan häva avtalet och kräva återbetalning av det betalda priset.
Behörig att pröva konsumenttvister som uppstår ur avtalet utanför domstol är Česká obchodní inspekce (Tjeckiska handelsinspektionen), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-post: adr@coi.cz, webbplats: https://adr.coi.cz.
7. Ansvar
Säljaren ansvarar inte för skador som orsakas av tekniska problem utanför säljarens kontroll (t.ex. serveravbrott eller avbrott i uppkopplingen).
Säljaren ansvarar inte heller för skador som uppstår till följd av att köparen använder produkten felaktigt.
Gentemot en köpare som inte är konsument kan ersättningen aldrig överstiga det belopp som betalats för den aktuella beställningen.
Bestämmelserna i denna punkt och i punkt 11 gäller inte i den mån lagstiftningen inte tillåter begränsning eller uteslutning av ansvar, särskilt vid skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet, och de påverkar inte köparens rättigheter vid fel.
8. Skydd av upphovsrätt
Den köpta produkten är uteslutande avsedd för köparens personliga bruk. All vidare spridning, publicering, ändring eller vidareförsäljning av produkten utan säljarens uttryckliga medgivande är förbjuden och kan betraktas som intrång i upphovsrätten.
Produkten är inte avsedd för vidare kommersiellt bruk utan säljarens skriftliga tillstånd.
9. Förbjudet beteende
Användaren får inte använda tjänsten för olagliga, bedrägliga eller skadliga ändamål. Det är förbjudet att:
- kringgå tjänstens tekniska begränsningar,
- försöka göra automatiserade nedladdningar eller manipulera tjänsten,
- ladda upp eller sprida skadlig kod,
- störa tjänstens funktion.
Vid brott mot dessa regler förbehåller sig säljaren rätten att begränsa eller stänga av tillgången till tjänsten och att vid behov vidta rättsliga åtgärder.
10. Fel och tekniska felaktigheter
Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst rätta eventuella fel eller felaktigheter i tjänstebeskrivningen, priserna eller andra uppgifter. Prisrättelser gäller inte beställningar som redan har betalats.
11. Tillfälliga avbrott i tjänsten
Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av tekniskt underhåll eller driftstörningar. Säljaren ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår av dessa skäl.
12. Skydd av personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och annan gällande lagstiftning (t.ex. CAN-SPAM, CCPA).
Personuppgifter (särskilt e-postadressen) lagras endast så länge som det är nödvändigt för att hantera beställningen och fullgöra rättsliga skyldigheter, och uppgifter för utskick av nyhetsbrevet tills samtycket återkallas. Nyhetsbrevet skickas via Mailchimp. Mer information, inklusive de konkreta lagringstiderna, finns på sidan Integritetspolicy.
13. Ändringar av de allmänna villkoren
Säljaren kan ändra dessa allmänna villkor. Den nya versionen träder i kraft när den publiceras på https://elisgrid.com och gäller endast beställningar som görs efter publiceringen; för tidigare ingångna avtal gäller den version som gällde vid tidpunkten för beställningen. Prenumeranter på nyhetsbrevet meddelas om väsentliga ändringar via e-post.