1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe personalizovaných krížoviek a bingo kariet vo formáte PDF prostredníctvom webovej aplikácie https://elisgrid.com.
Predávajúcim je:
Bc. Nikola Bělochová
IČO: 04940105
fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, zapísaná v živnostenskom registri (živnostenský rejstřík)
s miestom podnikania v Českej republike
(ďalej len „predávajúci“ alebo „poskytovateľ“).
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webovej aplikácie elisgrid.com objedná a zaplatí produkt (ďalej len „kupujúci“ alebo „používateľ“).
Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Českej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte, nie sú tým dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa podľa práva tohto štátu.
2. Predmet služby
Predmetom služby je poskytnutie prístupu k digitálnemu produktu – personalizovanej krížovke vo formáte PDF – na základe údajov zadaných kupujúcim. Po zaplatení kupujúci dostane odkaz, cez ktorý si môže ďalej upravovať vzhľad krížovky a stiahnuť ju vo formáte PDF.
Obsah krížovky (tajnička, otázky a odpovede) nie je možné po zakúpení meniť. Ak kupujúci zistí chybu, môže kontaktovať predávajúceho na adrese info@elisgrid.com a chyba bude bezplatne opravená. Zmeny obsahu na želanie (napr. iné otázky) nie sú súčasťou služby.
Rovnaké podmienky platia aj pre personalizované bingo karty vo formáte PDF. Po zaplatení kupujúci dostane odkaz, cez ktorý môže 7 dní upravovať vzhľad bingo kariet, uložiť až 3 verzie a stiahnuť ich vo formáte PDF. Políčka bingo kariet nie je možné po zakúpení meniť; v prípade chyby môže kupujúci kontaktovať predávajúceho na adrese info@elisgrid.com a chyba bude bezplatne opravená.
3. Dodacie podmienky
Odkaz na úpravu vzhľadu a stiahnutie produktu sa zasiela e-mailom ihneď po zaplatení. Vzhľad produktu je možné upravovať 7 dní od zaplatenia a počas tejto doby je možné uložiť najviac 3 verzie. Uložené verzie je možné sťahovať vo formáte PDF aj po uplynutí tejto lehoty.
4. Cena a platobné podmienky
Cena digitálneho produktu je uvedená vrátane DPH.
Objednávkový proces a platby zabezpečuje online predajca Paddle.com, ktorý pri všetkých objednávkach vystupuje ako obchodník zodpovedný za predaj (tzv. Merchant of Record). Paddle zabezpečuje platby, fakturáciu, DPH a medzinárodnú daňovú agendu a vykonáva prípadné vrátenie peňazí. Na nákup sa okrem týchto obchodných podmienok vzťahujú aj podmienky pre kupujúcich spoločnosti Paddle. Za vytvorenie a dodanie produktu a za jeho vlastnosti zodpovedá predávajúci.
5. Právo odmietnuť objednávku
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek objednávku bez uvedenia dôvodu, najmä v prípade podozrenia z podvodného konania alebo porušenia obchodných podmienok. V takom prípade bude platba vrátená v plnej výške.
6. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Vzhľadom na povahu produktu (digitálny obsah vytvorený na mieru) nie je podľa § 1837 písm. d) českého Občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Sb.) možné od zmluvy jednostranne odstúpiť. Ak podmienky pre kupujúcich spoločnosti Paddle priznávajú spotrebiteľovi právo na odstúpenie od zmluvy, jeho rozsah a zánik sa riadia týmito podmienkami; toto právo zaniká najmä vtedy, keď kupujúci začne produkt sťahovať alebo používať potom, čo pri platbe súhlasil s jeho sprístupnením pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Ak má produkt vadu (napr. chyby v texte alebo technické problémy), kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) e-mailom na adrese info@elisgrid.com. Vadu je vhodné oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení; kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, môže práva zo zodpovednosti za vady uplatniť v zákonnej lehote (spravidla dva roky od dodania produktu).
Predávajúci vadu bezplatne odstráni. Ak to nie je možné, ak predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo ak ide o podstatnú vadu, kupujúci má právo na primeranú zľavu alebo môže od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie zaplatenej ceny.
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce (Česká obchodná inšpekcia), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://adr.coi.cz.
7. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené technickými problémami, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. výpadok servera, strata pripojenia).
Predávajúci tiež nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktu kupujúcim.
Voči kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, výška náhrady škody nepresiahne sumu zaplatenú za konkrétnu objednávku.
Ustanovenia tohto článku a článku 11 sa nepoužijú v rozsahu, v akom právne predpisy obmedzenie alebo vylúčenie zodpovednosti nepripúšťajú, najmä pri ujme spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, a nedotýkajú sa práv kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
8. Ochrana autorských práv
Zakúpený produkt je určený výhradne na osobné použitie kupujúceho. Akékoľvek ďalšie šírenie, zverejňovanie, úpravy alebo ďalší predaj produktu bez výslovného súhlasu predávajúceho sú zakázané a môžu byť považované za porušenie autorských práv.
Produkt nie je určený na ďalšie komerčné použitie bez písomného súhlasu predávajúceho.
9. Zakázané správanie
Používateľ nesmie využívať službu na protiprávne, podvodné alebo škodlivé účely. Je zakázané:
- obchádzať technické obmedzenia služby,
- pokúšať sa o automatizované sťahovanie alebo manipuláciu,
- nahrávať alebo šíriť škodlivý kód,
- narúšať funkčnosť služby.
V prípade zistenia porušenia týchto pravidiel si predávajúci vyhradzuje právo obmedziť alebo ukončiť prístup k službe a prípadne podniknúť právne kroky.
10. Chyby a technické nepresnosti
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek opraviť prípadné chyby alebo nepresnosti v popise služby, cenách alebo iných údajoch. Oprava ceny sa nevzťahuje na objednávky, ktoré už boli zaplatené.
11. Dočasná nedostupnosť služby
Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu technickej údržby alebo výpadku. Predávajúci nezodpovedá za prípadné straty alebo ujmy vzniknuté z týchto dôvodov.
12. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími platnými právnymi predpismi (napr. CAN-SPAM, CCPA).
Osobné údaje (najmä e-mailová adresa) sa uchovávajú len počas doby nevyhnutnej na vybavenie objednávky a splnenie zákonných povinností, údaje na zasielanie newslettra do odvolania súhlasu. Newsletter sa rozosiela prostredníctvom služby Mailchimp. Podrobnosti vrátane konkrétnych dôb uchovávania nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
13. Zmeny obchodných podmienok
Predávajúci môže tieto obchodné podmienky zmeniť. Nové znenie nadobúda účinnosť okamihom zverejnenia na stránke https://elisgrid.com a vzťahuje sa len na objednávky uskutočnené po jeho zverejnení; pre skôr uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase objednávky. Odberatelia newslettra budú o podstatných zmenách informovaní e-mailom.